FAQ

Modalités de location

  • Quel est le montant du dépôt de garantie ?
  • Quel est le montant des frais de dossier ?
  • Comment faire pour louer un véhicule ?
  • Est-il possible d’inscrire plusieurs conducteurs par véhicule ?
  • A combien s’élève le montant de la franchise en cas d’accident ?
  • L’assurance tout risque est-elle incluse dans mon contrat ?

Départ véhicule

  • Sous quel délai le véhicule est-il disponible ?
  • Quels sont les modèles de véhicules disponibles ?
  • Lors du départ le véhicule est-il contrôlé ?

Rendez-vous, KM supplémentaires & contravention

  • Est-il obligatoire de repasser à l’agence tous les mois ?
  • Si je dépasse le kilométrage prévu dans mon contrat, quel montant m’est ensuite facturé ?
  • Y a-t-il un coût de gestion pour les contraventions ?

Révision du véhicule

  • Comment et quand sont effectuées les révisions mécaniques ?
  • Les pneumatiques font-ils partie des éléments pris à la charge de LaBerline ?

Accidents & pannes

  • En cas de panne qui dois-je contacter ?
  • En cas d’accident comment cela se passe-t-il ? Qui contacter ?

Remplacement & changement de véhicule

  • En cas d’indisponibilité de mon véhicule, puis-je avoir un véhicule de remplacement en attendant la réparation ?
  • Est-il possible de changer de véhicule pour en avoir un plus récent ?

Prolongation & rachat véhicule

  • Comment prolonger la durée de mon contrat de location ?
  • En fin de période de location est-il possible de racheter le véhicule ?